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Je vous invite à lire notre politique de réservations & de reports avant de valider votre commande.

Retards & information d’arrivée

Afin de garantir le bon déroulement de chaque expérience et par respect pour notre organisation, tout retard prévisible doit impérativement être communiqué avant l’heure prévue d’arrivée.

Un délai de tolérance de 15 minutes maximum peut être accepté. Cependant, si vous savez en amont que vous serez retardé(e), merci de nous en informer dès que possible et non après l’heure de rendez-vous ou après votre arrivée tardive.

Au-delà de ce délai, aucune prolongation ni heure supplémentaire ne pourra être accordée, l’horaire initial de votre prestation restant inchangé.
Nous mettons un point d’honneur à être ponctuels et pleinement investis dans la préparation de votre expérience ; nous remercions donc nos clients pour le même respect accordé aux horaires convenus.